Regulamin sklepu internetowego www.twoje-ksiazki.pl
-
Postanowienia ogólne.
-
Sklep internetowy twoje-ksiazki.pl dostępny jest pod adresem https://www.twoje-ksiazki.pl i prowadzony jest przez firmę Lubelski Antykwariat Naukowo-Kulturowy Schab Marcin ul. Wileńska 21, 20-603 Lublin, NIP: 6612272388, REGON: 260166420, adres e-mail: biuro@twoje-podreczniki.pl (dalej jako Sprzedawca).
-
Ceny podane w sklepie twoje-ksiazki.pl wyrażone są w złotych polskich. Ceną wiążącą jest cena podana przy zamawianym towarze w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
-
Podane w ofercie sklepu ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
-
Koszty przesyłki ponosi Klient poprzez doliczenie ich do ceny zamówionych produktów, chyba że regulamin lub umowa sprzedaży stanowi inaczej.
-
Produkty oferowane w sklepie twoje-ksiazki.pl są fabrycznie nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych.
-
Niniejszy regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.
o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz określa zasady korzystania ze sklepu internetowego twoje-ksiazki.pl i dokonywania zakupów oferowanych w nim towarów, a w szczególności:-
a. warunki techniczne, którym musi odpowiadać sprzęt Klienta, w celu korzystania przez Klienta ze sklepu internetowego twoje-ksiazki.pl;
-
b. sposób składania zamówień w sklepie oraz metody ich realizacji;
-
c. formy oraz terminy dostawy;
-
d. procedurę zwrotu zamówionych towarów;
-
e. procedurę reklamacyjną;
-
-
Warunkiem dokonania zakupu w sklepie internetowym twoje-ksiazki.pl jest zapoznanie się przez Klienta z treścią niniejszego Regulaminu, jego akceptacja oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta poprzez zaznaczenie odpowiednich okienek typu checkbox widocznych w czasie składania zamówienia.
-
Niniejszy Regulamin będzie nieodpłatnie udostępniony Klientowi przed rozpoczęciem korzystania ze sklepu internetowego twoje-ksiazki.pl i złożeniem zamówienia, za pośrednictwem linku umieszczonego na stronie głównej sklepu oraz pod adresem: https://www.twoje-ksiazki.pl
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie. Wiążąca dla Klienta będzie treść regulaminu dostępna na stronie https://www.twoje-ksiazki.pl w chwili składania przez Klienta zamówienia.
-
Złożenie przez Klienta zamówienia w sklepie internetowym twoje-ksiazki.pl równoznaczne jest z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem są towary zamówione przez Klienta.
-
W sklepie internetowym twoje-ksiazki.pl dostępne będą aktualne informacje dotyczące dostępności poszczególnych produktów oferowanych przez sklep.
-
-
Warunki korzystania ze sklepu internetowego twoje-ksiazki.pl.
-
Do korzystania ze sklepu internetowego twoje-ksiazki.pl przez Klienta niezbędne jest urządzenie umożliwiające dostęp do sieci Internet (komputer PC bądź urządzenie mobilne) i wyposażone w oprogramowanie umożliwiające przeglądanie witryn internetowych (np. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari lub innej kompatybilnej).
-
Do skorzystania ze sklepu internetowego twoje-ksiazki.pl i skutecznego złożenia zamówienia niezbędne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
-
Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego twoje-ksiazki.pl w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, przepisami prawa oraz treścią niniejszego regulaminu.
-
-
Rejestracja i warunki korzystania z konta klienta indywidualnego.
-
Zakupy w sklepie internetowym twoje-ksiazki.pl możliwe są za pośrednictwem zarejestrowanego konta lub bez konieczności rejestracji konta w bazie danych sklepu.
-
Rejestracja konta Klienta indywidualnego przez Klienta możliwa będzie w trakcie procesu składania zamówienia bądź pod adresem: https://www.twoje-ksiazki.pl/moje-konto i polegać będzie na wypełnieniu stosownego formularza rejestracyjnego.
-
W celu rejestracji konta konieczne jest podanie danych osobowych, a w szczególności: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu dostawy (w przypadku gdy jest inny niż adres zamieszkania), adresu poczty elektronicznej (e-mail) oraz telefonu kontaktowego.
-
W przypadku gdy Klientem jest osoba prawna bądź osoba fizyczna nie będąca konsumentem (dokonująca zakupów w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej), konieczne jest także podanie numeru identyfikacji podatkowej (NIP), numeru REGON oraz siedziby.
-
W celu zakończenia rejestracji użytkownika konieczne będzie wskazanie przez Klienta unikalnego loginu oraz hasła odpowiadającego wymogom bezpieczeństwa (wskazać niezbędne cechy hasła).
-
Dla założenia konta przez Klienta niezbędne jest zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu i jego akceptacja oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie i udostępnianie danych osobowych poprzez zaznaczenie odpowiednich okienek typu checkbox widocznych w czasie procesu rejestracji konta.
-
Umowa o korzystanie z konta klienta indywidualnego jest nieodpłatna i zostaje zawarta na czas nieokreślony oraz może zostać rozwiązana przez każdą ze stron w każdym czasie bez podania przyczyn.
-
Oświadczenie o rozwiązaniu umowy o korzystanie z konta klienta indywidualnego przez Klienta może zostać złożone przez przesłanie wiadomości e-mail na adres: biuro@twoje-podreczniki.pl bądź listem poleconym na adres Sprzedawcy.
-
-
Składanie zamówień.
-
Złożenie zamówienia możliwe jest z wykorzystaniem konta Klienta indywidualnego bądź z pominięciem rejestracji. W przypadku składania zamówienia z pominięciem rejestracji konta konieczne będzie podanie przez Klienta danych osobowych i teleadresowych umożliwiających dostarczenie zamawianych towarów.
-
Złożenie zamówienia przez Klienta polega na wybraniu przez Klienta towarów i ich ilości z oferty sklepu internetowego twoje-ksiazki.plpoprzez dodanie ich do koszyka, a następnie zatwierdzeniu poprzez akceptację zawartości koszyka.
-
W celu finalizacji zamówienia Klient zobowiązany jest dokonać wyboru metody dostawy oraz metody płatności za zamówione towary.
-
Klient może modyfikować zamówienie, a w szczególności rodzaj i ilość zamawianych towarów oraz metody ich dostawy i płatności do chwili ostatecznego złożenia zamówienia polegającego na potwierdzeniu szczegółów zamówienia przyciskiem „Złóż zamówienie” znajdującego się na ostatnim etapie procesu zamówienia.
-
W celu potwierdzenia skutecznego złożenia zamówienia przez Klienta, na adres e-mail podany przez Klienta przesłana zostanie wiadomość e-mail zawierająca podsumowanie złożonego zamówienia, a w szczególności określenie rodzaju i ilości zamówionych towarów, wybrany przez Klienta sposób płatności oraz adres i metodę dostawy.
-
-
Ceny towarów i formy płatności.
-
Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym twoje-ksiazki.pl są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają należny podatek od towarów i usług - VAT).
-
Ceny wskazane przy produktach nie uwzględniają kosztów przesyłki do Klienta, które będą doliczone do całości zamówienia.
-
Klient składając zamówienie w sklepie internetowym twoje-ksiazki.pl może dokonać płatności za zamówione towary w jeden z następujących sposobów:
-
a. płatność gotówką przy odbiorze osobistym
-
b. płatność gotówką za pobraniem (przy odbiorze przesyłki pocztowej / kurierskiej)
-
c. płatność przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy o numerze:
-
d. płatnością internetową z wykorzystaniem serwisu tpay.com
-
-
Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawi fakturę VAT.
-
-
Dostawa.
-
Dostawy zamówień realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
-
Dostawy realizowane są na adres wskazany przez Klienta w jeden z wybranych przez Klienta sposobów:
-
a. przesyłką obsługiwaną przez Poczta Polska S.A. z przedpłatą;
-
b. przesyłką obsługiwaną przez Poczta Polska S.A. za pobraniem;
-
-
Koszty przesyłki uzależnione będą od ilości zamawianych towarów i będą podane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
-
Koszty dostawy mogą ulec zmianie w każdym czasie w zależności od taks naliczanych przez firmy kurierskie.
-
Koszty wskazane przy składaniu zamówienia przez Klienta są wiążące i nie mogą zostać zmienione nawet w przypadku zmian w taksach przewozowych wprowadzonych po złożeniu zamówienia.
-
Czas nadania przesyłki z zamówieniem uzależniony będzie od wybranej przez Klienta metody płatności. W przypadku zamówienia towarów z płatnością za pobraniem przesyłka zostanie nadana najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od złożenia zamówienia. W przypadku zamówienia towarów z przedpłatą towary zostaną wysłane najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od momentu skutecznego dokonania zapłaty.
-
Dokonanie zapłaty będzie skuteczne z chwilą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sprzedawcy (w przypadku wybrania formy płatności w postaci przelewu bankowego) bądź po uzyskaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu serwisu płatności internetowych Tpay.com potwierdzającej dokonanie zapłaty.
-
-
Zwroty.
-
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów z wyjątkiem kosztów określonych w artykułach 33, 34 ustęp 2 i 35 ustawy, w terminie 14 dni od otrzymania zamówionych towarów.
-
Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy poprzez wypełnienie formularza zwrotu, który dostępny jest pod adresem: reklamacje-i-zwroty i przesłanie go Sprzedawcy.
-
Wypełniony formularz zwrotu może zostać przesłany pocztą elektroniczną (e-mail) na adres: biuro@twoje-podreczniki.pl bądź listem poleconym na adres Sprzedawcy.
-
W przypadku przesłania formularza pocztą elektroniczną (e-mail) datą złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Klienta będzie data zarejestrowania poczty w systemie teleinformatycznym Klienta (skrzynka pocztowa). Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego potwierdzenia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
-
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku nie przesłania formularza zwrotu w ustawowym terminie spowodowanego wadliwym działaniem poczty elektronicznej Klienta.
-
W przypadku przesłania formularza przesyłką pocztową datą złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Klienta będzie data nadania formularza listem poleconym na adres Sprzedawcy.
-
W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta umowę tą uważa się za niezawartą, a strony powinny zwrócić sobie wszystko co wzajemnie świadczyły.
-
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towarów w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia (przesłania formularza).
-
Wraz ze zwracanymi towarami Klient zobowiązany jest do przesłania Sprzedawcy dokumentów zakupu (faktur VAT) otrzymanych z towarami.
-
Z uwagi na rodzaj towarów dostępnych w sklepie internetowym twoje-ksiazki.pl nie będą podlegały zwrotowi towary wskazujące, że były przez Klienta w jakikolwiek sposób używane, a w szczególności towary pozbawione metek lub uszkodzone.
-
Klient zobowiązuje się dołożyć starań aby zwracany przez niego towar nie został uszkodzony w trakcie transportu.
-
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej ze sklepem internetowym nie przysługuje osobom prawnym i osobom fizycznym działającym w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej (przedsiębiorcy).
-
Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu ceny zwróconych towarów w terminie do 30 dni od daty otrzymania zwróconych towarów. Otrzymanie zwróconych towarów zostanie potwierdzone w stosownej wiadomości e-mail.
-
Zwrot zapłaconej ceny nastąpi w formie przelewu bankowego na rachunek wskazany przez Klienta w formularzu.
-
Koszty przesyłki zwracanych towarów do sklepu internetowego twoje-ksiazki.pl ponosi Klient.
-
-
Reklamacje towarów.
-
Wszelkie towary dostępne w sklepie internetowym twoje-ksiazki.pl są oryginalne, nowe oraz pozbawione wad fizycznych i prawnych.
-
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta za wszelkie wady fizyczne i prawne na podstawie rękojmi za wady w zakresie określonym przepisami Kodeksu Cywilnego.
-
Nie stanowią wad fizycznych rzeczy uszkodzenia towarów powstałe na skutek ich zużycia bądź niewłaściwego z nich korzystania.
-
W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej towaru Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
-
Reklamacja może zostać złożona przy użyciu formularza reklamacyjnego.
-
W celu rozpatrzenia reklamacji powinna ona zostać złożona poprzez przesłanie przesyłką pocztową wadliwego towaru na adres Sprzedawcy wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym i otrzymanym dokumentem zakupu (fakturą VAT).
-
Jeżeli towar ma wadę Klient może:
-
a. domagać się wymiany wadliwego towaru na towar wolny od wad;
-
b. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny;
-
c. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy i domagać się zwrotu ceny;
-
-
Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni towar wadliwy na towar wolny od wad albo wadę usunie.
-
Powyższe ograniczenie nie będzie miało zastosowania jeżeli towar uprzednio był wymieniany.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rozpatrzenia reklamacji poprzez odstąpienie od umowy i zwrot zapłaconej ceny w przypadku gdy reklamacja okaże się zasadna lecz z przyczyn obiektywnych wymiana towaru nie będzie możliwa.
-
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru wraz z formularzem reklamacyjnym.
-
W przypadku nierozpatrzenia reklamacji we wskazanym powyżej terminie Klient będzie uprawniony do złożenia oświadczenia, o którym mowa w pkt VIII ppkt 7 lit. b) i c).
-
O rozpatrzeniu reklamacji Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną na wskazany w formularzu adres e-mail.
-
W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany listem poleconym.
-
-
Reklamacje dotyczące funkcjonowania sklepu internetowego twoje-ksiazki.pl.
-
Klient może w każdym czasie zgłaszać reklamacje dotyczące pracy i funkcjonowania strony internetowej sklepu internetowego twoje-ksiazki.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem:
-
Wszelkie stwierdzone nieprawidłowości zostaną naprawione bądź usunięte bez zbędnej zwłoki.
-
-
Dane osobowe.
-
Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym twoje-ksiazki.pl jest wyrażenie zgody przez Klienta na przetwarzanie jego danych osobowych w celach realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych.
-
Niewyrażenie zgody, o której mowa powyżej równoznaczne będzie z rezygnacją z zakupów w sklepie internetowym twoje-ksiazki.pl.
-
Administratorem danych osobowych udostępnionych przez Klienta w toku składania zamówienia jest Lubelski Antykwariat Naukowo-Kulturowy Schab Marcin ul. Wileńska 21, 20-603 Lublin, NIP: 6612272388, REGON: 260166420, adres e-mail: biuro@twoje-podreczniki.pl
-
Powierzone dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa: ustawie z dnia 29.6.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.), ustawie z dnia 18.7.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.), rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29.4.2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne, służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024), Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
-
Klient ma prawo wglądu w udostępnione dane osobowe, do ich poprawiania, uzupełniania oraz zgłoszenia żądania ich usunięcia bądź zaprzestania ich wykorzystywania. Wszelkie oświadczenia w tym zakresie powinny być kierowane listownie na wskazany powyżej adres administratora danych.
- Dane osobowe są przechowywane w zabezpieczonej i odpowiednio do tego przystosowanej bazie danych spełniającej wymogi prywatności i zalecenia Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych oraz wymogi przewidziane w ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.). Oznacza to że, dane te są widoczne jedynie dla właścicieli (administratorów) sklepu i podmiotów upoważnionych. W żaden sposób nie są one dostępne dla osób trzecich, odwiedzających sklep internetowy twoje-ksiazki.pl.
-
-
Postanowienia końcowe.
-
Wszelkie umowy sprzedaży zawarte przez Klienta poprzez zamówienie towarów w sklepie internetowym twoje-ksiazki.pl będą umowami sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego i będą podlegały prawu polskiemu.
-
We wszystkich sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie będą miały przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
-
Niniejszy regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Informacja o ewentualnych zmianach regulaminu zostanie umieszczona na 7 dni przed planowanymi zmianami oraz umieszczona będzie przez okres 14 dni na stronie głównej sklepu internetowego twoje-ksiazki.pl po ich wprowadzeniu. Powiadomienie o planowanych zmianach w regulaminie zostanie przesłane pocztą elektroniczną Klientom, którzy zarejestrowali konto klienta indywidualnego.
-
Wszystkie ewentualne spory będą rozstrzygane w sposób polubowny. W przypadku skierowania sporu na drogę sądową właściwym do rozpoznania sporu będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
-